VANLIGA FRÅGOR

KÖP OCH BETALNING

Tavlor och produkter kan köpas direkt via min webbshop här på hemsidan och betalas med kort. Jag använder mig av tjänsten Stripe, en heltäckande och säker betalplattform. Jag erbjuder också betalning via faktura och Swish, vänligen kontakta mig på studiosjolander@outlook.com eller via kontaktformuläret här på hemsidan för mer information. Leverans av tavla sker när fullständig betalning är mottagen.
Hos mig kan du självklart använda gåvobrev i form av t.ex. Junemedaljen som betalning vid köp av konstverk.

 

FRAKT

I kassan/beställningsöversikten väljer du fraktsätt. Tavlan kan skickas med fraktbolag (Vanligtvis Postnord eller DHL inom Sverige) eller hämtas direkt i min ateljé på Axamovägen 4 i Jönköping. Då de flesta av mina målningar innehåll mycket struktur så skickas de alltid uppspända för att inte riskera att de förstörs. Tavlorna levereras alltid redo att direkt hängas upp på väggen, med eller utan ram - helt enligt överenskommelse och önskemål. Beräknad leveranstid av färdigt verk via post är 7-10 dagar, vanligtvis går det snabbare än så.

 

RETUR

Att du som kund är nöjd med ditt köp är viktigt för mig. Vid köp online har du 14 dagars returrätt från och med att du mottagit din order. För att få göra en retur krävs att produkten är i ursprungligt skick, det vill säga inte använd eller upphängd. Du som köpare står för alla fraktkostnader, ansvarar för att produkten skickas tillbaka väl förpackad och är i ursprungligt skick vid ankomst till mig. 
(Obs: Specialbeställda verk kan ej returneras!)

 

SKADA


Vid skadad produkt, kontakta mig med bilder på verket och yttre packningsemballage inom 24 timmar efter uthämtad produkt. Skicka bilder samt skriftligt beskrivning till studiosjolander@outlook.com

 

ÄKTHETSBEVIS

När du köper ett verk av mig så medföljer alltid ett äkthetsbevis, det vill säga ett dokument med verkets namn, mått, detaljer samt min signatur. I en värld där plagiat och kopior är vanliga så innebär innehavet av ett äkthetsbevis en garanti på att verket är äkta. Det minimerar risken för förfalskningar och kan dessutom höja värdet på målningen om konstnärens verk blir välkända och eftertraktade i framtiden.

 

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Jag följer GDPR och anser att personlig integritet är viktigt. Vid köp online och i kontakt med mig sparas de personuppgifter som du själv angett för leverans och bokföring. Om du anmäler dig till nyhetsbrev kommer namn och e-post att sparas och brukas enbart av mig. Ingen information om dig delas med tredje part. Med ditt godkännande kan slutresultat i form av bild, text eller recension från dig komma att delas i marknadsföringssyfte.

 

ÖVRIG PRODUKTINFORMATION

Då varje målning endast finns i ett exemplar så tillämpas principen "först till kvarn" vid köp. Då försäljning sker både genom denna hemsida och andra kanaler/direktbesök i ateljén så reserverar jag mig för att produkter kan vara slutsålda. Jag uppdaterar alltid hemsidan så fort jag har möjlighet.

Tänk på att olika skärmar återger färger på olika sätt, det kan därför vara svårt att garantera att bilderna på hemsidan återger produkternas färg och utseende exakt. Jag gör mitt bästa genom att fotografera så professionellt och verklighetstroget som möjligt men är du osäker så kontakta mig gärna. Jag erbjuder både videosamtal och personliga besök i studion för att kika på tillgängliga verk. 

Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats och förbehåller mig rätten att ändra vid felaktig information.